General Terms and Conditions of ACARiS GmbH
§1 Scope of term definitions and customer terms and conditions
(1) These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) are part of all purchase contracts, license agreements, agreements and offers that are concluded between us and the customer. They are deemed to be acknowledged at the latest when the order is placed or the delivery is accepted by the customer.
(2) Consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither part of their commercial nor their independent professional activity can (§ 13 BGB).
Entrepreneurs within the meaning of these terms and conditions are, in accordance with § 14 BGB, natural or legal persons or partnerships with legal capacity who, when concluding a legal transaction, are in the exercise of a commercial or independent professional activity.
When reference is made to “customers” within the scope of these General Terms and Conditions, this refers to both entrepreneurs and consumers, unless separately clarified.< br>
(3) We expressly object to contractual conditions or other general terms and conditions of our customers that deviate from, contradict or supplement our General Terms and Conditions. Even if we take note of these other conditions, they will not become part of the contract unless we expressly agree to their validity in text form.
§2 Conclusion of a contract, storage of the contract text
(1) The following regulations regarding the conclusion of the contract apply to orders via our internet shop https://acaris.net .
(2) If the contract is concluded, the contract is closed with:
ACARiS GmbH
Dr. Arne-Rasmus Draeger
Axel-Springer-Platz 3
D-20355 Hamburg
Registernummer HRB 156700
Registergericht Amtsgericht Hamburg
(3) The presentation of the goods in our online shop does not constitute a legally binding contractual offer on our part, but is only a non-binding invitation to the customer to order goods. By ordering the desired goods, the customer makes a binding offer to conclude a purchase contract.
(4) When an order is received in our online shop, the following regulations apply:
The customer submits a binding contract offer by successfully completing the ordering procedure provided in our online shop.
The order is placed in the following steps:
1) Selection of the desired goods
2) Confirm by clicking on the “Order” button
3) Checking the information in the shopping cart
4) Press the “checkout” button
5) Login to the online shop after registering and entering the registration information (email address and password).
6) Re-checking or correcting the respective data entered.
7) Binding dispatch of the order by clicking the “order for a fee” or “buy” button
Before the order is bindingly sent, the customer can go back to the website on which the customer's information is recorded and correct any input errors by pressing the "Back" button in the Internet browser he is using and after checking his details Closing the internet browser cancels the ordering process.
We confirm receipt of the order immediately by an automatically generated email (“confirmation of receipt”).
However, a contract is only concluded when we accept the customer's order in text form (e.g. by email) or deliver the goods to the customer.
We are not obliged to accept a customer's offer.< br>
If we have not declared acceptance of the customer's order in text form or made the delivery within 3 working days, the customer is no longer bound to his order.
Subsidiary agreements are only effective if we have confirmed them in text form (e.g. by email).
(8) Storage of the contract text for orders via our online shop: We will send you the order data and our general terms and conditions by email.
You can view the general terms and conditions at any time at https://www.acaris.net/agb/.
For security reasons, your order information is no longer accessible via the Internet.
(9) Costs for the use of long-distance communication means
There are no separate costs for concluding the contract. The user only bears the usual costs for the connection to the Internet.
§3 Prices, shipping costs, payment, due date
(1) All prices stated are in euros and include statutory sales tax and other price components.
In addition, there are any shipping costs. If you take out a subscription, the total costs incurred per billing period will be stated.
The respective prices at the time of the order apply.
(2) The customer has the option of paying as follows:
- by advance payment,
- Credit card (Visa and Mastercard)
- SEPA direct debit
- on account (only possible for entrepreneurs)
(3) If the customer has chosen to pay in advance, he undertakes to pay the purchase price immediately after conclusion of the contract.
Default in payment occurs after a period of 14 days after receipt of the invoice and after receipt of the goods.
The customer is not in default as long as our service fails due to a circumstance for which the customer is not responsible.
§4 Delivery
(1) Delivery times are only binding for us if expressly stated.
(2) In the case of payment in advance, the delivery period begins on the day after
Payment order to the bank responsible for the transfer and for all other payment methods to run on the day after the contract is concluded.
If the end of the period falls on a Saturday, Sunday or a public holiday at the place of delivery, the period ends on the next working day.
§5 Transfer of risk and transport costs
(1) If the customer is an entrepreneur, the risk of accidental loss and accidental deterioration passes to the customer when the goods are handed over or accepted. The handover is deemed to be the same if the customer defaults on acceptance. We only bear the transport risk if the delivery is delivered “free of charge”.
(2) The general legal provisions apply to customers who are consumers with regard to the transfer of risk.
§6 Obligation to give notice of defects, transport damage [only relevant for entrepreneurs]
(1) If the customer is an entrepreneur, he is obliged to inspect the goods received from us immediately upon receipt and, if a defect becomes apparent, to report this to us immediately in writing, at the latest within one week of receipt of the delivery item. to display. If the customer fails to make such a report, the goods are deemed to have been approved, unless there is a defect that was not apparent during the inspection. (2) If such a defect according to paragraph 1 later becomes apparent, the customer, who is an entrepreneur, must notify us of this in writing immediately after discovery, otherwise the goods are deemed to have been approved even in view of this defect. (3) To maintain the aforementioned rights, it is sufficient for the customer to send the notification in a timely manner. (4) The provisions of paragraphs 1 and 2 do not apply if we have fraudulently concealed a defect.
§ 7 Grant of rights upon subscription; Notice periods, deletion of data
(1) If the customer takes out a subscription to software from us, he thereby acquires the right to use it during the period To use the contract term and gain access to your data. The customer is not entitled to use this software or the to resell, distribute, lend, reproduce or make publicly accessible the access granted and/or further license. Changes to the software itself are also not permitted. 1. Only for this type of use mentioned in Section 7 Paragraph 1 will the customer be granted a time limit for the term of the contract limited, simple right of use granted. (2) Both the customer and we are entitled to cancel the subscription with a notice period of two working days to the end of the month quit. The termination must be made in text form (e.g. by email). This means that they expire at the time of termination granted rights. (3) In the event of termination of the subscription, we are entitled to delete all data belonging to the customer's account Delete content unless otherwise agreed with the customer. We have no retention or storage obligations Obligations to release data or content. (4) If our offer is no longer operated, we are also obliged to delete all content and data of the customer justified. In this case, there are also no retention or release obligations. (5) The right to terminate the contract for good cause remains unaffected for both the customer and us.
§8 Downloads
(1) There was no requirement for access or use of the software provided as part of the subscription unusual system requirements (hardware or software), unless this is specifically highlighted. It All you need is modern end device equipment, including an Internet connection and a standard Internet browser. (2) We are not liable for disruptions or errors in the use of the software or access caused by technical errors or insufficient technical equipment on the part of the customer.
§9 Warranty, statute of limitations
(1) If there is a defect, we are at our discretion to provide a customer with subsequent performance in the form of
Elimination of defects or replacement delivery (delivery of a defect-free item). In the event of remedying the defect, we are obliged to cover all expenses necessary for the purpose of remedying the defect, in particular transport, travel, labor costs.
and material costs to be borne.
(2) If the defect is eliminated, we are entitled to a refund with regard to the valuable parts of the work that are within the scope
were replaced during the repair. In the event of a replacement delivery, we are entitled to replace the defective item that has already been provided
to demand work from the customer.
(3) If there is a defect, the customer is entitled, at his discretion, to declare withdrawal or a corresponding declaration
to demand a reduction in the purchase price (reduction) if one of the following cases applies:
- our subsequent fulfillment failed,
- subsequent fulfillment by us is no longer (or no longer) reasonable for the customer,
- We refused the type of supplementary performance due to disproportionately high costs within the meaning of Section 439 Paragraph 3 of the German Civil Code (BGB),
- we have seriously and definitively refused further service,
- we did not provide a service on a date specified in the contract or within a period specified in the contract, although the service was performed on time or on time after the customer notified us before the conclusion of the contract or due to other circumstances accompanying the conclusion of the contract for the customer is essential, or
- If we do not provide a service in accordance with the contract, there are special circumstances that need to be taken into consideration by both parties
Interests justify the immediate withdrawal by the customer.
(4) If we do not provide a customer with a service that is due or do not do so in accordance with the contract, the customer is without a separate obligation
Setting a deadline entitles us to demand compensation if we have seriously and definitively refused performance
or there are special circumstances that require the immediate assertion of the right, taking into account the interests of both parties
justify a claim for damages.
(5) Warranty claims of the customer, who is an entrepreneur, expire within twelve months, calculated from delivery
the goods. A two-year warranty period applies to customers who are consumers, starting from delivery
Goods.
§10 Limitation of liability
(1) In the event of breaches of duty by us, our liability is limited to intent and gross negligence. These limitations of liability also apply in the event of breaches of duty by our legal representatives and/or our vicarious agents.
(2) The limitations and exclusions of liability in paragraph 1 of this section do not apply:
- in the event of damage resulting from injury to life, limb or injury for which we or our vicarious agents are responsible
Health (personal injury),
- in the event of a delay on our part, provided a fixed delivery date has been agreed,
- in the event that a guarantee is given for the quality or the existence of a performance success or in the case of
Assumption of a procurement risk,
- for claims arising from the product liability law,
- in the event of a breach of cardinal obligations (essential contractual obligations).
This includes the damage that we incur through simple
negligent breach of such contractual obligations, the fulfillment of which requires the proper implementation of the
contract is made possible in the first place and compliance with which the customer regularly trusts and can rely on.
(3) Unless there is a case according to paragraph 2 of this section, the liability of us and our vicarious agents is limited to slight negligence
The amount of breaches of duty is limited to the foreseeable and contract-typical damage. We are therefore not liable for damages that we did not have to foresee when concluding the contract as a possible consequence of the breach of contract. We are also not liable for damage that did not occur to the delivery item itself; In particular, we are not liable for lost profits.
§11 Prohibition of offsetting, limitation of the right of retention
1. The customer is only entitled to set-off rights if his counterclaims have been legally established, are ready for decision,
are undisputed or recognized by us.
2. The customer is only authorized to exercise a right of retention to the extent that his counterclaim is based on the same
Contractual relationship is based.
§12 Retention of title
We reserve ownership of the goods until the purchase price has been paid in full. Subscriptions: The hardware remains the property of ACARiS until the The minimum term of a subscription has expired and all monthly or annual installments were paid by the customer. After the minimum term and Upon receipt of all payment, title to the hardware goes to the Customers about.
§13 Right of withdrawal of the customer as a consumer:
Right of withdrawal for consumers
Consumers have a right of withdrawal in accordance with the following provisions, whereby a consumer is any natural person who is a concludes legal transactions for purposes that are predominantly neither commercial nor independent professional Activity can be attributed to:
Cancellation policy
Right of withdrawal
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reasons.
The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier has or has taken possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must contact us
Dr. Arne-Rasmus Draeger
Wulfsdorfer Weg 26
D-22359 Hamburg
E-Mail info@acaris.net
Inform us about your decision to revoke this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, fax or email). You can use the attached sample cancellation form, although this is not mandatory.
Consequences of revocation
If you cancel this contract, we will refund to you all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs arising from you choosing a method of delivery other than that offered by us, have chosen the cheapest standard delivery), to be repaid immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract.
For this repayment we use the same payment method that you used for the original transaction, unless something different was expressly agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees as a result of this repayment.
We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of your cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen day period has expired.
You bear the direct costs of returning the goods.
End of cancellation policy
§14 Cancellation form
(If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)
An :
ACARiS GmbH
Dr. Arne-Rasmus Draeger
Axel-Springer-Platz 3
D-20355 Hamburg
E-Mail info@acaris.net
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
Ordered on (*)/received on (*)
__________________
Name of the consumer(s)
Address of the consumer(s)
Signature of the consumer(s) (only for paper notification)
__________________
Date
__________________
(*) Strike out what is not applicable.
§15 Expiry of the right of withdrawal
If the consumer gives us his consent before or at the conclusion of the contract that before the end of the cancellation period
If access to the software or a comparable paid offer is started, he loses his right of cancellation.
The
The consumer must confirm that he is aware that, by giving his consent, he will be in full performance of the contract
Right of withdrawal is lost.
§16 Contract language
The only contract language available is German.
§17 Customer service
Our customer service for questions, complaints and complaints is available on weekdays from
10:00 a.m. to
5:00 p.m. at
available
§18 Applicable law, place of jurisdiction, severability clause
1. The law of the Federal Republic of Germany. The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods do not apply.
2. If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law
The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is our place of business. The same applies if the customer
does not have a general place of jurisdiction in Germany or whose place of residence or habitual abode at the time of
The filing of the lawsuit is not known. Otherwise, the statutory provisions apply.
3. If individual provisions of these General Terms and Conditions are or become ineffective in whole or in part,
This does not affect the validity of the remaining provisions.
§19 Information about the EU dispute resolution body for consumers
The European Commission, based on EU Regulation No. 524/2013, which has been in force since January 6th, 2016 (according to Art. 14 Paragraph 1 ODR-VO) provides a platform for online dispute resolution (OS). This creates the possibility of an out-of-court solution Disputes between an entrepreneur and a consumer. The platform can be found via the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
§20 Dispute resolution for consumers
We are not willing or obliged to take part in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Due to the legal obligation, we still refer consumers to the consumer arbitration board responsible for them
go:
General consumer arbitration board of the Center for Arbitration e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Throat
Homepage: www.verbraucher-schlichter.de
Terms and conditions as of April 2024
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma ACARiS GmbH
Allgemeine Geschäfts-bedingungen der Firma ACARiS GmbH
§1 Geltungsbereich Begriffsdefinitionen und AGB von Kunden
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) sind Bestandteil aller Kaufverträge, Lizenzverträge, Vereinbarungen und Angebote, die zwischen uns und dem Kunden zustande kommen. Sie gelten spätestens durch Auftragserteilung oder Annahme der Lieferung durch den Kunden als anerkannt.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind in Übereinstimmung mit § 14 BGB natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Wenn im Rahmen dieser AGB von „Kunden“ gesprochen wird, sind damit sowohl Unternehmer als auch Verbraucher gemeint, soweit keine gesonderte Klarstellung erfolgt.
(3) Wir widersprechen ausdrücklich Auftragsbedingungen bzw. sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Kunden, die von unseren AGB abweichen, diesen entgegenstehen oder diese ergänzen. Selbst bei Kenntnisnahme dieser anderweitigen Bedingungen werden diese nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://acaris.net .
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:
ACARiS GmbH
Dr. Arne-Rasmus Draeger
Axel-Springer-Platz 3
D-20355 Hamburg
Registernummer HRB 156700
Registergericht Amtsgericht Hamburg
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur unverbindliche Aufforderungen an den Kunden, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:
Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“
Der Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Eingangsbestätigung“).
Zu einem Vertragsabschluss kommt es hingegen erst, wenn wir die Bestellung des Kunden in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen oder die Ware an den Kunden liefern.
Wir sind nicht verpflichtet, das Angebot eines Kunden anzunehmen.
Sollten wir auf eine Bestellung des Kunden nicht innerhalb von 3 Werktagen in Textform die Annahme erklärt oder die Lieferung vorgenommen haben, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
Nebenabreden sind nur wirksam, wenn wir sie in Textform (z.B. per E-Mail) bestätigt haben.
(8) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.
Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.acaris.net/de_de/agb/ einsehen.
Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
(9) Kosten für den Einsatz von Fernkommunikationsmitteln
Es entstehen für den Vertragsabschluss keine gesonderten Kosten. Der Benutzer trägt lediglich die üblichen Kosten für die Verbindung ins Internet.
§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Sämtliche angegebenen Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Im Falle des Abschlusses eines Abonnements werden die pro Abrechnungszeitram anfallenden Gesamtkosten angegeben.
Es gelten die jeweiligen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Der Kunde hat die Möglichkeit wie folgt zu zahlen:
- per Vorkasse,
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)
- SEPA-Lastschriftverfahren
- auf Rechnung (nur für Unternehmer möglich)
(3) Hat der Kunde die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.
Zahlungsverzug tritt nach einer Frist von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung sowie nach Erhalten der Ware ein.
Der Kunde kommt nicht in Verzug, solange unsere Leistung infolge eines Umstandes unterbleibt, den der Kunde nicht zu vertreten hat.
§4 Lieferung
(1) Lieferfristen sind für uns nur bei ausdrücklicher Bezeichnung verbindlich.
(2) Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach
Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
§5 Gefahrübergang und Transportkosten
(1) Wenn der Kunde Unternehmer ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware bzw. ihrer Abnahme auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug mit der Annahme ist. Nur bei einer Lieferung „frei Haus“ tragen wir das Transportrisiko.
(2) Gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, gelten bzgl. des Gefahrübergangs die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.
§6 Rügepflicht, Transportschäden [nur relevant für Unternehmer]
(1) Der Kunde ist, wenn er Unternehmer ist, verpflichtet, die von uns erhaltene Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und, wenn sich ein Mangel zeigt, uns diesen unverzüglich schriftlich, spätestens innerhalb von einer Woche nach Erhalt des Liefergegenstandes, anzuzeigen. Unterlässt der Kunde eine solche Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. (2) Falls sich später ein solcher Mangel nach Abs. 1 zeigt, so muss der Kunde, der Unternehmer ist, uns dies unverzüglich nach der Entdeckung schriftlich anzeigen, andernfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. (3) Zur Erhaltung der vorgenannten Rechte genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige durch den Kunden. (4) Die Bestimmungen nach Abs. 1 und 2 gelten nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
§ 7 Rechtseinräumung bei Abonnement; Kündigungsfristen, Löschung der Daten
(1) Wenn der Kunde bei uns ein Abonnement über eine Software abschließt, erwirbt er damit das Recht, diese während der Vertragslaufzeit zu nutzen und Zugriff auf seine Daten zu erhalten. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Software bzw. den gewährten Zugang weiterzuverkaufen, zu verbreiten, zu verleihen, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und/oder weiter zu lizenzieren. Ebenso unzulässig sind Änderungen an der Software selbst. 1. Ausschließlich für diese unter § 7 Abs. 1 genannte Nutzungsart wird dem Kunden ein zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes, einfaches Nutzungsrecht eingeräumt. (2) Sowohl der Kunde als auch wir sind jeweils berechtigt, das Abonnement mit einer Frist von zwei Werktagen zum Monatsende zu kündigen. Die Kündigung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Damit erlöschen zum Kündigungszeitpunkt die eingeräumten Rechte. (3) Im Falle der Beendigung des Abonnements sind wir berechtigt, sämtliche zu dem Account des Kunden gehörende Daten und Inhalte zu löschen, soweit mit dem Kunden nicht etwas anderes vereinbart wird. Es bestehen für uns keine Aufbewahrungs- oder Herausgabepflichten von Daten oder Inhalten. (4) Sollte unser Angebot nicht mehr betrieben werden, sind wir gleichfalls zur Löschung sämtlicher Inhalte und Daten des Kunden berechtigt. In diesem Fall bestehen gleichfalls keine Aufbewahrungs- oder Herausgabepflichten. (5) Das Recht zur Kündigung des Vertrages aus wichtigem Grund bleibt für den Kunden wie auch für uns unberührt.
§8 Downloads
(1) Der im Rahmen des Abonnements gewährte Zugang bzw. die Nutzung der bereitgestellten Software verlangte keine ungewöhnlichen Systemvoraussetzungen (Hardware oder Software), soweit dies nicht gesondert hervorgehoben wird. Es genügt eine zeitgemäße Endgeräte-Ausstattung, zu der ein Internetanschluss und ein gängiger Internetbrowser gehören. (2) Wir haften nicht für Störungen oder Fehler bei der Nutzung der Software bzw. des Zugangs, die durch technische Fehler oder ungenügende technische Ausrüstung auf Seiten des Kunden entstehen.
§9 Gewährleistung, Verjährung
(1) Soweit ein Mangel vorliegt, sind wir gegenüber einem Kunden nach unserer Wahl zur Nacherfüllung in Form der
Mangelbeseitigung oder der Ersatzlieferung (Lieferung einer mangelfreien Sache) berechtigt. Im Fall der Mangelbeseitigung sind wir verpflichtet, alle zum Zweck der Mangelbeseitigung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits-
und Materialkosten zu tragen.
(2) Im Falle der Mangelbeseitigung steht uns ein Rückgewähranspruch im Hinblick auf die werthaltigen Werkteile, die im Rahmen
der Nachbesserung ausgewechselt wurden, zu. Bei einer Ersatzlieferung sind wir berechtigt, das bereits überlassene mangelhafte
Werk von dem Kunden herauszuverlangen.
(3) Der Kunde ist bei Vorliegen eines Mangels nach seiner Wahl berechtigt, den Rücktritt zu erklären oder eine entsprechende
Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
- die Nacherfüllungen durch uns sind fehlgeschlagen,
- eine Nacherfüllung durch uns ist dem Kunden nicht (mehr) zumutbar,
- die Art der Nacherfüllung wurde von uns wegen unverhältnismäßig hoher Kosten im Sinne von § 439 Abs. 3 BGB verweigert,
- wir haben eine weitere Leistung ernsthaft und endgültig verweigert,
- wir haben eine Leistung nicht zu einem in dem Vertrag bestimmten Termin oder nicht innerhalb einer im Vertrag bestimmten Frist bewirkt, obwohl die termin- oder fristgerechte Leistung nach einer Mitteilung des Kunden an uns vor Vertragsschluss oder auf Grund anderer den Vertragsabschluss begleitenden Umstände für den Kunden wesentlich ist, oder
- es liegen bei einer von uns nicht vertragsgemäß erbrachten Leistung besondere Umstände vor, die unter Abwägung der beiderseitigen
Interessen den sofortigen Rücktritt durch den Kunden rechtfertigen.
(4) Erbringen wir gegenüber einem Kunden eine fällige Leistung nicht oder nicht vertragsgemäß, so ist der Kunde ohne gesonderte
Fristsetzung berechtigt, von uns Schadensersatz zu verlangen, wenn wir die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert haben
oder besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die sofortige Geltendmachung des
Schadensersatzanspruchs rechtfertigen.
(5) Gewährleistungsansprüche des Kunden, der Unternehmer ist, verjährt innerhalb von zwölf Monaten, gerechnet ab Ablieferung
der Ware. Gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, gilt eine zweijährige Gewährleistungsfrist, gerechnet ab Ablieferung der
Ware.
§10 Haftungsbegrenzung
(1) Im Falle von Pflichtverletzungen durch uns ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen von unseren gesetzlichen Vertretern und/oder unseren Erfüllungsgehilfen.
(2) Die Haftungsbegrenzungen und Haftungsausschlüsse in Abs. 1 dieses Abschnitts gelten nicht:
- bei Schäden aus einer von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen zu vertretenden Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit (Personenschäden),
- im Falle des Verzuges von uns, soweit ein fixer Liefertermin vereinbart wurde,
- im Falle der Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit oder das Vorhandensein eines Leistungserfolges oder bei der
Übernahme eines Beschaffungsrisikos,
- bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz,
- bei der Verletzung von Kardinalpflichten (wesentlichen Vertragspflichten).
Hierzu gehören die Schäden, die wir durch einfache
fahrlässige Verletzung solcher vertraglichen Verpflichtungen verursachen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
(3) Soweit kein Fall nach Abs. 2 dieses Abschnitts vorliegt, ist die Haftung von uns und unseren Erfüllungsgehilfen bei leicht fahrlässigen
Pflichtverletzungen der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die wir bei Vertragsabschluss als mögliche Folge der Vertragsverletzung nicht hatten vorhersehen müssen. Wir haften auch nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn.
§11 Aufrechnungsverbot, Begrenzung des Zurückbehaltungsrechts
1. Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, entscheidungsreif,
unbestritten oder von uns anerkannt sind.
2. Der Kunde ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben
Vertragsverhältnis beruht.
§12 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Abonomments: Die Hardware verbleibt im Besitz von ACARiS bis die Mindestlaufzeit eines Abos verstrichen ist und alle monatlichen oder jährlichen Raten vom Kunden bezahlt wurden. Nach der Mindestlaufzeit und Erhalten aller Zahlung geht das Eigentumsrecht an der Hardware an den Kunden über.
§13 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dr. Arne-Rasmus Draeger
Axel-Springer-Platz 3
D-20355 Hamburg
E-Mail info@acaris.net
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ende der Widerrufsbelehrung
§14 Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
ACARiS GmbH
Dr. Arne-Rasmus Draeger
Axel-Springer-Platz 3
D-20355 Hamburg
E-Mail info@acaris.net
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
§15 Erlöschen des Widerrufsrechts
Wenn uns der Verbraucher vor oder mit Vertragsabschuss seine Zustimmung dazu erklärt, dass vor Ende der Widerrufsfrist mit dem
Zugang zur Software oder einem vergleichbaren entgeltlichen Angebot begonnen werden soll, verliert er sein Widerrufsrecht.
Der
Verbraucher muss bestätigen, dass er Kenntnis davon hat, dass er durch seine Zustimmung bei vollständiger Vertragserfüllung sein
Widerrufsrecht verliert.
§16 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§17 Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von
09:00 Uhr bis
17:00 Uhr unter
zur Verfügung.
§18 Geltendes Recht, Gerichtsstand, salvatorische Klausel
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist
ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Dasselbe gilt, wenn der Kunde
keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder dessen Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt sind. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden,
so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
§19 Information über EU-Streitschlichtungsstelle für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt aufgrund der seit dem 06.01.2016 gültigen EU-Verordnung Nr. 524/2013 (gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO) eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese schafft die Möglichkeit einer außergerichtlichen Lösung für Streitigkeiten zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher. Die Plattform ist über den folgenden Link zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr
§20 Streitschlichtung für Verbraucher
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Aufgrund der gesetzlichen Verpflichtung weisen wir Verbraucher trotzdem auf die für sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle
hin:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Homepage: www.verbraucher-schlichter.de
Stand der AGB Apr.2024